为进一步提升员工职场礼仪素养,加强团队凝聚力和战斗力建设,以优质服务推动各项工作高质量发展,9月25日,集团新一期“交投大讲堂”以“学职场礼仪,树良好形象”为主题,特邀中国移动河南济源分公司高级内部培训师吕晋老师主讲。集团各部、各子公司、各项目部办公室行政人员参加培训。
培训采用“理论学习+交流讨论”相结合,围绕礼仪认知、个人形象管理、职业素养提升、礼仪场景应用等方面展开。千亿球友会吕晋老师通过幽默风趣的讲解和生动的PPT展示,向参训人员介绍职场礼仪的时代价值、重要意义、核心要点等基础知识。培训围绕服务客户的不同场景,深入浅出的讲解礼仪在日常办公、问候会面、沟通交流、拜访客户、引导接待等服务场景中的应用,使参训者掌握了各种服务场景活动中提升品味修养和魅力的技巧。
以礼待人、以礼“服”人。此次培训,形式生动活泼,内容丰富多彩,既有理论常识解读,又有实际操作讲解,促使大家对服务礼仪、团队建设有了深层次的理解和把握。大家纷纷表示将会在今后的工作中,从细节做起,从小事做起,把培训学到的礼仪知识运用到实际工作中,切实提升职场礼仪素养,做好交投集团优质国企形象的“代言人”。
9月21日,梨林镇组织开展了“践行《河南省文明行为促进条例》 做文明有礼济源人”主题活动。