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课程回顾|建投集团财务领军(后备)人才二期班第七次课程

时间:2024-09-07 22:18:53 文章作者:小编 点击:

  六月,藏在记忆深处的片段包裹着一层淡淡的忧伤,和毕业,和校园紧密关联着。即便时光荏苒,即便再也回不到那个白衣飘飘的年代,可是关于青春最美好的0年华都定格在了校园里。在这样一个特定的月份,迎来了建投财务领军(后备)人才二期班第七次课程。

  今天听曾老师生动讲解了市场营销与客户关系管理,开拓了自己的营销思维,通过全体学员从财务角度对内部客户与外部客户分析以及对客户提供的服务价值的讨论与讲解,使我了解了更多的关于客户的知识,刷新我认为只有业务部门、市场部门才会有营销管理,财务与后勤部门不存在营销管理的观念,客户关系无处不在。

  通过今天的培训,让我知道了客户关系的核心思想是以客户为中心,以客户需求出发,实现客户价值的最大化,只有用一颗真心,站在顾客的角度上考虑问题,才能真正地做好服务。

  曾老师在课堂上讲解了我们如何进行换位思考,用何种思维能够真正地了解我们的客户。要了解客户,首先要了解客户的需求,我们不仅要了解客户的一般需求,而且要发掘客户的核心需求和隐性需求,采取措施满足客户的需求,提升客户的感知价值,才能使我们企业更好的发展,甚至呈现爆炸式增长。我们还能用用户体验感思维、同理性思维更深刻地了解客户。

  作为建筑企业,我们可以通过让客户参观办公地点、参观在建工程及竣工工程等方式增强客户的体验感。

  客户对企业办公地点的体验,是实地观察企业的软文化:环境如何?员工的精神风貌如何?企业内部管理怎么样?接待流程反映企业的管理水准、地理位置显示企业的财务实力,精心制作的PPT、笑容可掬的接待、专业的汇报释疑过程等,都显示着企业的管理精细度。

  客户对企业在建工程的体验,在建工地上传递的信息无疑是权威且真实的,特别是建筑企业的施工管控能力。在建工程体验可以让客户对施工现场进行认真感知,联想起自己未来的工地是个怎样的状况,掂量自己投资的安全保障度。

  客户对建筑企业已竣工交付工程的体验,从这些项目,客户看到的是未来,或许还能够修正自己的某些理念。已竣工项目的业主的意见格外重要,他们的评价将直接左右客户的决策。这也意味着我们必须对每个客户高度负责,不能有丝毫的闪失。

  通过学习还让我知道了有效沟通在财务工作中的重要性,财务人员沟通方面相对较弱,我们除了专业知识过硬外,还应重点培养自己的情商与沟通能力。与领导沟通我们应有效倾听、心领神会、坚持原则、讲究方法、专业简化通俗易懂。与部门内部沟通应真诚相对、换位思考、积极倾听、有效表达、主动沟通、及时反馈。与基层员工沟通,应构建平台、学会倾听、政策宣传、业务解释、和气相对、服务至上。出色的沟通可以促进财务工作规范、有效、顺畅的开展,对企业的发展起到巨大的推动作用。

  6月11—12日,由东南大学陈良华老师讲授《战略成本管理》,山西财经大学黄义老师讲授《会计准则解读》。

  陈良华老师的战略成本管理,在时代背景、技术革命、企业案例的基础上,引出如何在降低成本的同时着力提升企业长期竞争优势。对企业组织来说,外部市场与内部层级,构成管理阶梯,随着技术发展、环境变化与竞争需求,对企业竞争优势从不同角度提出评价,包括顾客、利润与现金流、人才优势、价值最大化。时代变迁所引起的生产要素区域流动、产品升级、打破隔离后的分工,在产融结合下,运用信息、智能、生物技术等,实现转型。其次,在成本管理下,对于成本的前馈性特点,需寻求真正降低成本途径,进行全面质量管理。正确认识成本概念,基于不同管理目的,提取有用要素,实现精准管控。

  聆听了陈老师《战略成本管理》的授课,对成本管理体系与内容有了更深刻地了解和认知。结合我们建筑业的行业特点,建立一套适合自身的成本管理体系是企业实现精细化管理的重要环节,全面成本管理中,三个层次的成本控制,以及事前、事中、事后控制流程,就较为适用我们企业中的项目成本管理。一个项目从开始招投标阶段,到项目完成竣工结算,与成本控制流程是一致的。其中,最为重要的是“事前控制”,也就是陈老师所讲的“先算后干”,凸显企业最重要的成本管理——战略成本,即投资决策。将“先算后干”的理念继续延伸,则是合算就干,不合算不干。

  我们作为财务部门,日常的财务核算早已不能满足企业现代管理需求,陈老师提到“光鸡理论”,剖析了财务会计的本质,主要职能就是对外报表,报税,即为外部会计。而企业当前更需要的是“内部会计”——管理会计人才,陈老师说企业其实是有两条生产线,一条是用于生产产品,一条是用于生产(培养)人才,人才这条生产线更是企业的生命线、发展线,这也说明了人才对企业的重要性,我们作为财务工作者,能够参加建投财务领军后备人才二期班,也应该感谢建投集团,正是建投集团领导对培养人才的重视,我们才有机会在这条生产线上得以锻造,提升自身的综合能力。

  黄老师对“非货币资产交换准则”和“金融工具确认和计量准则”两项新准则进行了讲解,从新准则修订的背景到新旧准则的主要变化,都做了细致的解读。很多知识点我还未理解透彻,课下仍需要继续学习消化。

  7号“非货币性资产交换”准则的变化,更加强调了与其他具体准则的衔接,细化了不同计量基础下的会计处理,由此也给我们日常的会计核算带来了相应变化。黄老师重点阐述了换入资产的确认时点和换出资产终止确认时点不一致的情况的处理原则,分析了公允价值计量中,涉及补价时,以换出资产的公允价值计量和以换入资产的公允价值计量在换入资产成本确定与换出资产交换损益确认中会计处理的区别。在多项资产交换时,在确定换入多项资产成本和换出多项资产损益的变化也做了细致的讲述。

  ⑴金融资产分类:以业务模式和现金流特征作为分类依据,由老准则的四类改为了三类。

  ⑵金融资产重分类:仅限于金融资产债权类才能重分类。企业改变其管理金融资产的业务模式时对金融资产进行重分类;企业对金融资产进行重分类,应当自重分类日期蔡勇未来适用法进行会计处理;重分类日为首个报告期的第一天。

  金融负债:金融负债不能重分类,但是金融负债可以分类为权益工具,是整个性质发生了变化,才能从金融负债变成了权益工具。根据实质重于形式的原则,是否承担现金支付义务,进而区别金融负债和权益工具。

  高考的日子让莘莘学子在六月里圆梦大学,愿建投财务领军(后备)人才二期班的同学们,通过自己的辛苦和努力,也可以给自己交一份满意的答卷。QY球友会官网


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