统一集成全网渠道，覆盖售前、售中、售后全场景，年节省人力成本10w+，客服效率提升90%
覆盖国内外二十多个渠道，包括Web、H5、APP、微信、企业微信、小程序、飞书、钉钉、百度、抖音、微博、Facebook、Line、WhatsApp、Twitter、美团、饿了么等渠道
提供图文、语音、视频、表情包、文件等富文本传输，沟通更流畅，服务不掉线
内嵌知识库功能，系统支持为客服进行智能问答推荐，让每一个新手客服秒变专家
支持大模型接入，可以进一步提高智能应答的准确性和效率，提升用户体验和服务质量
支持对话实时监控预警、对话全量质检，及时发现服务、沟通中的问题，快速处理
能够获取搜索引擎访问信息、客户浏览轨迹、客户咨询的商品订单，在对话前精准掌握客户意向，沟通主动高效
咨询功能可以让客服人员在解决不了问题的情况下，还能够尽可能为用户提供所需服务
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客户服务，这个词对你来说，可能指的是你的团队或部门的名称，然而，却可能会让客户想起他们浪费了好几个小时等待，向客服人员重复表达信息，但问题却没有得到解决。客户服务质量直观影响用户对于服务环节的体验感受，可以说，在线客服是消费者对于一家企业服务体验的“传感器”。
