本报讯（通讯员田正荣）湖南省12320呼叫中心围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总体要求，结合12320卫生热线平台优势和聚集心理医学专家优势，从5月20日起，组织开展为期100天、以公益心理咨询为主要内容的“我为群众办实事”公益活动。
活动将特邀中南大学湘雅二医院、公共卫生学院、湖南省脑科医院的心理医学专家，通过湖南省12320卫生热线心理咨询门诊，免费为群众提供线上与线下相结合的心理咨询服务。在这期间，所有线上心理咨询免费，“健康320”APP心理测评免费，12320心理咨询门诊免收专家挂号费，聚焦人民群众心理健康需求，切实施行便民惠民利民服务。
自2020年新冠肺炎疫情出现以来，湖南省12320呼叫中心按照省委、省政府和省卫生健康委的统一部署要求，紧急启动心理援助方案，迅速建立12320心理援助热线”APP平台，联动中南大学湘雅二医院、公共卫生学院、湖南省脑科医院和各市州医疗卫生机构的心理医学专家，为广大人民群众和工作在抗疫一线的工作人员与医务人员提供24小时不间断的心理援助、心理咨询和危机干预。疫情期间，12320呼叫中心共受理心理援助和心理咨询热线余次，其中心理干预案例3000余例。同时，邀请省部属医院的心理医学专家录制播放18台心理援助视频课程，线余万人次。
为更好地满足人民群众心理健康需求，充分发挥12320卫生热线年的筹备和建设，将于今年5月20日开放12320心理咨询中心门诊，创建线上线下融合对接，为人民群众提供心理测评、心理咨询、团体辅导、药物治疗、心理康复、跟踪回访、危机干预一系列的心理健康服务，提升心理健康服务体系建设的针对性、系统性和实效性。在湖南省12320呼叫中心心理咨询门诊正式开放的前100天，特邀中南大学湘雅二医院、公共卫生学院、湖南省脑科医院等一大批心理医学专家，在线上提供免费的心理咨询，线下提供免收挂号费的门诊咨询，真正为群众办实事。QY球友会官网
