政务礼仪是公务员在行使自己的职责时所应当遵守的礼仪规范，有助于塑造政府的良好形象，协调政府与公众的关系，强化公务员自身建设。政务礼仪培训的内容包括：公务员个人形象塑造、政务办公汇报礼仪、公务员公务活动礼仪等。
公务员的个人形象是个人素养的外在体现。公务员理想的外在形象应当是端庄得体，干练精明，朴素大方，温文尔雅。
根据工作的特点国家公务人员在进行个人面容修饰的时候要保持端庄整洁，不需要过分雕琢，以维护自身和所代表的政务机关的形象。男士公务人员不留长发、不提光头，女士不留披肩发，不弄奇怪的发型。对自己身上的体毛、鼻毛等要进行经常修剪。保持口、眼、鼻、手的干净整洁。
女士公务人员在化妆的时候要力戒怪、异、奇，保持妆容的淡雅、端庄、稳重，在饰品的佩戴上要要少而精，甚至不戴。
在公务活动中，公务员的着装不仅反映着一个人的个性、文化素养和审美品味，同事还体现着社会风尚和政府的形象。
公务员在公务场合的着装一定要标准，着正装或制服上岗，不能穿时装或者是休闲装。例如，当人们工作之余身穿一套牛仔服、足登一双旅游鞋前去风景区观光游览让人无可挑剔，但是如果你要去行政机关上班，尤其是外出代表顾家行政机关外出执行公务，却绝对不合适的，只能给人一种不务正业的印象。
举止得体是要求国家公务人员在执行公务时，一切举止动作都要合乎传统，符合身份，一切举止动作都应做得优美、潇洒、帅气，不娇柔造作，装腔作势。掌握最基本的举止礼仪（站、坐、行、蹲、手势），与人沟通时，不论情绪多么激动，讲话时都不要高声呐喊，特别要避免唾QY球友会官网液纷飞。
办公室是公务员个人工作活动中的主要场所。在办公过程中，公务员是否将就办公礼仪，不仅关系到国家政务机关本身的形象，而且还直接影响着公务员个人和所在机关的声誉。
公务员在办公场所要遵守的礼仪首先就是：公私分明，不能在办公室处理个人私事，比如有些女士喜欢在办公室的工作之余化妆、吃零食、织毛衣、打私人电话等这些都是要避免的；其次要做到遵守规则，公务员不仅要端庄思想，克服不良习惯，还应当认真学习基本办公规则；
最后要做到与同事上级友好相处，尊重同事，俗话说的好，尊重上级是一种天职、尊重下属是一种美德、尊重同事是一种本分、尊重所有的人是个人修养的具体表现，作为公务人员只有尊重他人，协调好与同事的人际关系，才能达到做好工作的目的。
汇报肩负着下情上达、反映情况、为上级机关提供角色依据的中啊哟任务，因此公务员在汇报工作中，必须区别不同的汇报对象，运用不同的礼仪方式。
首先汇报要选择适当的方式，汇报的方式宝库奥：口头汇报、书面汇报、电话汇报，在进行汇报之前要对具体情况进行分析，再选择汇报的方式。比如一些事务性的工作可以采用口头汇报，突出要点，一些事务性的工作要采用书面汇报，有利于保存。
其次汇报的时候要把握时机和地点。进行汇报的时间一般应事先约定，有意识的避免节假日等非工作时间，用餐、午休等不方便时间，以免打扰对反又影响汇报的效果。
最后汇报的内容要准备的充分而精炼、客观公正、汇报的时候要条理清晰。而听取汇报的人也应该善于倾听，善待对方，不能够摆官架。
公务员公务活动的礼仪有很多，包括日常通用的礼仪、公务接待礼仪、慰问信访礼仪等。
公务员日常通用的礼仪包括称呼、握手、介绍、座次、会议礼仪等。称呼有几种方式：职务性称呼（部长、主任等），职称性称呼（教授、老师、律师），姓名性称呼（老*、小*、直呼姓名等）；其次公务员在握手的时候不能一触即放，也不能握着不放，要使用右手与别人握手，三秒钟结束即可。
公务员在参加公务会议时作为与会人员要遵守会议的纪律，如果是作为组织方会议接待人员要做好相应的会议准备，服务好客户，塑造单位的形象。
在公务活动中有大量迎来送往的接待工作，这也是最能体现政务机关的礼仪水准，体现公务员素质的的工作。作为接待方的接待人员首先要熟悉工作职责，包括客户来访的对象、来访人数、男女比例、接待规范、到达时间、离开日期等；其次还要提前安排好食宿，要根据客人的民族、习俗身份及邀请等；
最后要根据来宾的身份制定接待规格，安排专人或专门的交通工具前去机场、车站迎接，安置宾客休息。
慰问信访是政府机关公务活动中经常性的工作，也是公务员运用多种方法通过各种途径了解实际情况、认识客观世界的实践活动。
慰问有多种类型：包括伤病慰问、灾情慰问、节日慰问等。要根据对象的不同、目的的不同采用不同的慰问方式。公务员在慰问的时候必须把握好最重要的尺度，就是要想法设法，让慰问对象能够接受自己的关怀和照顾，感受到自己所忌语对方的爱心、善意、温暖、避免揭短、添愁、同情等情绪出现。
信访工作是处理人民群众来信来访时应当遵守的礼仪规范，在处理人民群众来信时，必须及时查阅、及时处理，尽快答复，最后还要整理归档。而在接待群众来访时，一定要做到礼貌周到、平易近人，接待人员面带微笑，起身相迎，并热情问候，请对方入座，进行交谈。
政务礼仪培训的内容大概的介绍了国家公务员在公务场合应该遵守的礼仪规范，笔者认为，国家公务人员只有做到专业、职业、规范才能得到群众的信任、才能提升个人素养及所在机关的形象。返回搜狐，查看更多
