近年来，世界各大企业都开始重视员工培训，我国企业自然也不例外。而当下的员工培训图书质量良莠不齐，让企业员工培训决策者感到莫衷一是。为此，北京万卷图书文化中心每年都会联合我国经济学家、企业家、管理专QY球友会网站家、培训师，从数百种员工培训图书中挑选出“十大员工培训图书”，推荐给全国数百万企业和广大职场人士。“2011年十大员工培训图书”于近日揭晓，这十种书分别为《零缺陷工作》、《工作要有责任心》、《浪费的都是利润》、《好员工都是好管家》、《踏实工作：不抱怨不折腾不怠慢》、《百分百负责任》、“职场菜鸟进阶系列”、“真理与方法译丛”、《上班也做白日梦》和《企业员工三大纪律八项注意》。
这十种书为何能在如此众多的员工培训图书中脱颖而出？它们是否真的符合企业员工培训的需求呢？带着这些问题，记者（下称“记”）采访了著名管理专家、《细节决定成败》作者汪中求（下称“汪”）和著名图书策划人朱新月（下称“朱”）。
记：汪老师、朱老师，你们好！非常感谢你们在百忙之中抽出时间接受采访。先请汪老师简单谈谈我国员工培训图书的现状。
汪：近年来，企业十分重视员工培训，培训机构层出不穷，西装革履的培训师们穿梭于各大企业，各种培训图书也应运而生，总的来说，这是件好事。但问题也不少：培训师们写出的书理念是否都正确？有多少能给企业带来真正的效益？现在图书市场上说教的培训读本占大多数，什么责任啦，执行啦，敬业啦，服从啦，忠诚啦……书名各不相同，内容千篇一律，读者一看就知道是洗脑的，让员工很反感，培训效果就可想而知了。我不是说这些素质不重要，但说多了适得其反。
汪：好的培训图书至少具备三个基本条件：一是能够切实解决企业当下的问题，给企业带来直接的效益；二是能站在老板和员工双方利益考虑问题；三是能引起培训对象的兴趣，至少不要让他们反感。
记：您为许多大型企业提供过培训，据您观察，我国企业以及企业员工最缺少的是什么？
汪：我认为还是能不能把工作做“细”的问题。企业一定要“精细化管理”，让每个员工都“零缺陷工作”。“零缺陷”意味着要从内心追求完美无缺，要求组织中的每一个成员都要在工作中决心做到“第一次”和“每一次”都符合要求。有的错误是不能犯的，1%的失误会带来100%的失败，只有做到万无一失，把零缺陷工作当作企业文化去追求，我们的航天飞机才能顺利上天，我们卖出去的汽车才会不被召回，我们的企业才能真正做大。
另一个就是浪费的问题，“浪费”也是“细节”没做到位的表现。消除浪费：都在强调，都没到位。因此，消除浪费我们要年年讲，月月讲，天天讲，时时注意，处处留心。
朱：这十种员工培训图书我都翻阅过，此次列入“十大”的图书摒弃了员工反感的空洞、说教的成分，减少了宏观性和概念性图书的比重，增加了实用性的通用技能培训图书，名家名作和原创性著作比重加大，必定为企业员工培训带来实际效果，是今天企业员工培训的首选图书。
记：这十种书从不同角度、不同方面对企业员工进行指导，您觉得对于员工来说，哪些方面是最重要的呢？
朱：汪老师说得对，细节问题、浪费问题、零缺陷工作的问题是我国当下企业和企业员工的主要问题，如果工作做细了，零缺陷地工作，那么我们的工作就做到位了，就是一个好员工。当然这一切都建立在“认真责任、忠诚敬业、有力执行、有效沟通……”的基础上。
