竺丽老师有着多年的公务接待和培训经验，参与多本教材的编写，在课堂上，她深入浅出地为大家讲解公务礼仪的重要性，并结合工作经验，将理论与实操相结合，以互动教学的方式，边讲解边示范电话接待、座次安排等规范的礼仪基础知识，给大家更直观、深刻的印象。
整场授课图文并茂、通俗易懂，兼具知识性与趣味性，通过本次培训，大家对公务礼仪常识有了充分了解和掌握，在未来的工作中，将把所学知识内化于心，外化于行，更加关注礼仪修养，严格规范自身行为，切实提高工作水平。
下一步，总工会将进一步利用“兰工讲堂”这一载体，围绕全体干部职工所需所想，开展内容多样、形式丰富的讲座，满足干部职工自我学习、自我提升的需求，实现工会工作规范化、长效化，增强干部职工的凝聚力、创造力，qy千亿体育官方网站更好地服务群众，为打造“新时代典型工业城市”贡献自己的力量。
