为了进一步提高客服中心服务顾问综合技能，缓解客服中心接待压力，提升客户服务体验，10月19日在中邦国际大厦一部职场举行了客服中心十月份服务顾问培训。
此次培训首先对九月考核排名前五的服务顾问进行了表彰，充分肯定了服务顾问们认真负责的态度，扎实的服务技能，同时极大的调动了值班顾问的服务积极性。第二个环节是此次培训的重头：金管家的业务实操。此环节由金管家的登录，待办事项提醒，业务操作注意，业务类型变化四个模块构成，同时结合一些操作小技巧和服务案例进行了深入的讲解，在答疑回顾环节，顾问们都积极参与其中，现场学习氛围十分热烈。所有参训顾问考试通关后，此次顾问培训圆满结束。
未来，客服中心也会通过有计划有组织的培训和学习，提升服务顾问团队和柜员同事的默契度，使服务顾问团队和客服中心能一起齐心协力为客户提供更加专业，更加便捷，更加温暖的服务。
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