9月7日至14日,由省残疾人劳动就业服务中心举办的2023年第一期全省残疾人银行客服培训班在厦门成功举办,来自全省各地的30位残疾人学员进行银行客服培训学习并结业。
本期培训主要是针对银行客服信用卡业务客服技能知识,在银行信用卡的行业背景、银行卡片的种类应用、款项回收规则和实际操作流程等方面展开讲解,并通过客服规范化问答模拟及复盘让学员熟练掌握业务技巧。培训结合应用技巧模拟与实战,残疾学员对行业的认知有了更深的认识与见解,已有学员通过实战训练成功出单。
银行客服岗位具有操作简单,且通过短期培训能快速掌握工作要求的特点,能够有效发挥残疾人工作细心、就业稳定的优势。通过培训共有18名学员与基地签订就业合同,培训后就业率达60%。此次培训是省就业中心深入贯彻党的二十大精神、落实促进残疾人就业三年行动方案的具体举措,是残疾人新业态就业领域的再探索,进一步拓宽了残疾人就业渠QY球友会官网道,使更多残疾人通过自己的劳动实现就业、创造幸福生活。