金山网讯 为确保疫情时期业务平稳发展，做好客户服务工作。2月14日，工商银行镇江分行组织开展了银行客户维护与推展直播培训会，这是该分行首次采用在线直播的方式进行培训，全行理财经理共66人参加了培训。
培训主要对疫情期间，银行厅堂服务与营销大幅度减少的难题入手，指导理财经理将经营中的“空档期”充分利用，有效盘活和提升客户关系，明确了银行网点数量最多质量最好的是存量客户，但是维护该类客群的难度也最大。如何将银行的品牌安全优势、客群数量优势充分发挥，有效组织营销队伍，通过安全、便捷、有效、可操作的方式，做好客户关系维护，为将来的客户管理和营销工作夯实基础。理财经理们在认真听取课程后，结合自身环境，积极踊跃在行内工作群内分享了自己的体会和学习笔记，对在线营销的有了更加清晰的认识，有的学员对在线营销发表了意见与建议。
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