近日 ，集团客户服务部与饲料事业部窗口部门在贵阳基地开展窗口服务培训活动。 贵阳基地相关部门领导、负责人以及窗口核心岗位人员参加了活动，铜仁基地、安顺基地均线上参会。
据悉，本次活动旨在 提高工作效率和服务质量、 增强与拉货师傅的沟通交流能力以及应急处理能力、提升拉货师傅的满意度，以改善窗口工作人员精神面貌和服务态度 为目标，紧紧围绕窗口工作人员的职业素养、职业形象、仪态规范、对外服务礼仪、沟通交流话术及语言规范等方面开展培训。
培训会上，梁晓文结合贵阳基地日常工作实际，以知识点讲授、互动体验、头脑风暴、通关评比的方式开展，从窗口服务人员的职业素养、服务礼仪等方面就如何更好的服务进行了全面、系统、规范的讲解。培训会现场练习过程中，全体人员积极踊跃参与，学习氛围浓厚。
培训会后，对在培训过程中表现极好，QY千亿球友会app并踊跃发言积极互动的学员颁发纪念品和奖金。
参训人员纷纷表示，此次培训，通过梁总声情并茂的讲解、大家在现场绘声绘色的演绎，将一个个鲜活的案例活灵活现的进行重现，为全体参训人员展现了窗口服务礼仪各方面的方法技巧，让人耳目一新、受益匪浅。
未来，集团客户服务部将以此次培训为契机，增强工作人员文明礼仪服务的意识和沟通能力，做到来有迎声、问有答声、走有送声，处理结果有回声，以专业、热情、暖心的精神面貌服务广大战友，以实际行动创一流服务品牌，打造一流营商环境。欢迎广大战友、司机朋友进行监督，服务投诉电线。
