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八、如招标文件评分标准要求“服务质量保障及投诉处理方案”，可参照第八章。
植物园是调查、采集、鉴定、引种、驯化、保存和推广利用植物的科研单位，以及普及植物科学知识，并供群众游憩的园地。植物园中的植物一般按其不同的种类有规划地培养，植物园在布局和收藏上一般也考虑到美学观念，但其科学使用价值是最主要，这是它与一般的观赏花园的区别。
1.科研系统植物园：规模较大，历史悠久，是植物学综合性研究的基地，约占世界植物园总数的10％。
2.教育系统植物园：多为大学生物系、植物系、园艺系、园林系等所附设，侧重于教育，约占总数的40％。
3.园林系统植物园：多为配合城市绿化建设，进行科学普及和提供游息园地，约占总数35％。
4.生产系统植物园：如林业部门的树木园、农业部门的作物种类和品种园、卫生部门的药用植物园及轻工业部门的芳香植物园等，约占总数的15％。
植物园的区划一般可分为对外开放的展览区或科普游览区和不对外开放的科研试验区两部分。进行科学普及和提供游息园地的约占总数35％。规划设计力求科学内容与艺术形式的恰当结合，体现出一定的园林特色，展览区的分区大体有以下类型：
1.按植物学学科分区，如树木园、植物分类区、植物地理区、植物生态区、植物形态区、水生、阴生、沙生植物区等。
2.按用途分区，如经济植物区、药用植物区、芳香植物区、果树植物区等。其中有的采用简单的排列方式陈列活的标本植物，称作标本园。
3.为城市园林绿化服务而示范的分区，如绿篱、草坪、地被、花期不断和花园庭院示范区、防污植物区以及专类花园、盆景植物区等。
4.各种植物园的用地分配比例不一，国际上的一般比例为：展览区45～60％，历史悠久，实验研究区10～15％，苗圃及栽培繁殖温室7～10％，服务及管理区7～10％，建筑、道路和广场15～20％。森林及自然保护区则不定。植物园的道路系统，应能对参观者起导游作用。
1.展览、介绍、研究和利用自然界丰富的植物资源，尤其是野生植物资源是植物园的基本任务。因此，所有植物园都将植物种植资源包括稀有、珍贵和濒危种类的搜集、鉴定和保存作为其工作的首要一环。同时，植物园也是进行植物引种驯化的重要园地，在使外地植物适应本地生长条件、增加和改造本地栽培植物种类方面具有重要作用。
2.个别著名植物园还多进行有关植物分类、生理、形态、生态以及植物育种等方面的研究。而结合科学研究进行科学普及，该园重视科普教育，则几乎是一切植物园的共同工作。其方式包括布置各种植物展览区，辅以标本、模型、图表、文字等的示意说明；举办专题讲座、放映幻灯、录像或电影；出版书刊和举办训练班等。
4.项目内容：植物园内的植物的成活、修剪、施肥、浇水、除虫，花卉的养护、栽培、管理，绿地保洁、草地铺沙平整、植物老化的复壮和绿地有害生物的防治以及园区的卫生保洁工作等。
常驻项目经理和技术负责人各1人，专业病虫害防治人员不少于X人，修剪技术人员不少于X人，日常其他养护人员不少于X人，保洁人员不少于X人。需针对植物园内不同的园区，如竹园、月季园、牡丹园等，配备专业的养护人员，对不同植物的养护出具具体养护措施，确保园内植物品种的保有率达到98％以上。落实专人，每天巡查不少于X次，对巡查中发现的问题必须在X日内处理完毕，苗木损坏、设施破损等须立即甲方管理人员处理。未及时发现或上报造成的损失由中标人自行承担。
根据植物园的养护需求量、养护质量标准及考核标准等，由投标人按要求自行购置（优先考虑自行购置）或巡查、作业所需的车辆、机械和设备。应具有常用的园林设备用具，如割灌机、高枝剪、高空作业车等，必须明确拟投入的车辆和设备种类、数量及费用。
1.建立日常巡查制度，巡查人员对所管辖的绿地每天巡查一次，发现问题及时整改。建立养护管理工作台账，做好养护工作日报、月报、年报，健全养护档案制度。
2.乔灌木的修剪科学规范，部分乔木或大型花灌木冬季必须刷白，及时防治病虫害；发现枯枝、死枝必须24小时内处理完毕；对花灌木应随时修剪，球形灌木应常年保持形态完整，色块灌木应控制高度及宽度，色块之间界限分明、线条清晰流畅，无缺株、无空洞。对枯死的树木应连同根部在24小时内挖除，并在2天内补种完毕，补种苗木的规格、品种和原苗木基本相同，特殊情况无法补种原规格苗木，需经甲方同意。
3.绿地内各类地被植物覆盖完好，覆盖率达到100％以上，黄土、植株缺损必须在二天内补种，补种苗木的品种和原苗木相同。地被植物与乔、灌木的界线.草坪随时修剪，草坪草高度不超过10cm（常绿草高度不超过8cm），树木周围和草坪边缘应及时切边。常绿草四季应保持绿色，草坪的纯洁度在98％以上，无空秃、黄化现象。对被人为损坏和已发生病害的常绿草坪两天内切除调换，补种时确保草坪的美观和平整。
5.植保员应每天检查绿地病虫害发生情况，发现病虫害应在3天内治理完毕，并做好病虫害防治工作台账。要求园林植物常年无明显病虫害。
7.保洁人员到岗到位，合理安排作业时间，白色污染物滞留绿地时间不超过两小时。
10.所有植物一年不少于两次施肥，肥料为复合肥或饼肥，施肥时间应定于游人稀少的时间段，并通知甲方，以甲方验收为准。
11.管理人员统一着装，标志明显，管理方式文明礼貌，对进入绿地践踏树木和损坏花木现象应及时予以制止，遇到严重的破坏绿化行为应及时上报甲方及执法部门。
做好园区的日常清扫工作；景观湖面垃圾打捞，保持无漂浮物、油质等，保证水体景观水面无漂浮物，水底无沉积物；垃圾桶每天清淘及擦洗；园区垃圾每天清运，垃圾清运及处理须符合XX市相关政府部门的规定。
绿化养护技术措施完善，建有工种齐全和固定的养护队伍，科学实施养护养资料档案管理科学有序。养护要随着植物生长的各个阶段，不断进行调整与充实；根据设计意图，使植物群落结构合理，层次丰富，季相分明；植物生长旺盛，黄土不露天；保持植株清洁，绿地总体景观好。具体内容包括园林植物养护、设施维护、土肥标准、病虫害防治标准、卫生标准及管理标准等。
（1）植物生长健壮，长势良好，乔灌木成活率98％以上，乔灌木保存率100％，无缺、死株。
（2）按乔灌木生长习性进行定期科学修剪，不影响行人交通安全。乔木分枝点合适，主侧枝分布匀称，内膛不乱，通风透光；修剪有型、疏密适度，剪口平滑。乔灌木无歪斜，无倒伏现象；无枯枝死杈，无徒长枝、病虫枝、过密枝、枯枝、伤损枝；叶片大小、颜色正常。花灌木开花应适时，株形丰满，修剪及时、准确。
（3）色块、绿篱等枝叶茂密，整齐一致，完好率98％以上；适期修剪，曲线润畅，轮廓明显，球类修剪圆整；绿篱及色块无死亡、空缺，无脱脚现象；新生枝不得超过10cm。
（5）草坪及地被植物整齐一致，边缘线清晰（及时切边），生长茂盛且覆盖率98％以上，草坪适时修剪，高度保持在10cm之内。草坪无黄化现象，无杂草、无斑秃、无地面。草坪绿色期：冷季型草坪不得少于300天，暖季型草坪不得少于210天。
（6）时花按设计精心养护，花期整齐，花量饱满，轮廓清晰、整齐美观。花坛、花带株行距适宜，无倒伏、无残缺。
（8）绿地内无大型和缠绕性、攀缘性杂草，零星区域的杂草控制在5％以下，且无15cm以上杂草。
（1）土壤疏松，根据植物生长特性及时施肥，充分利用有机肥，也可施复合肥，增强土壤肥力（要求一年施肥二次以上）。
（2）土壤理化性状应符合下列要求：pH值为6.0—7.0之间；石砾粒径≤5cm（高架挂箱石砾粒径≤2cm），含量≤8％；有机质含量≥25g/kg。
（4）根据天气情况和植物特性，适时浇水，及时抗旱排涝，无缺水枯死植株，无积水。
（1）提倡生物防治和综合防治，以防为主。病虫害控制及时，对园林景观无影响。枝叶受害率应小于8％；树干受害率应小于3％。
（1）绿地整洁，地面卫生，无垃圾杂物，墙面无涂刻、无张贴，建（构）筑物上无蛛网。
（2）绿地内水体整洁卫生，无异味、无漂浮杂物、无植物残体、无杂生水生植物。
（3）植草浅沟、拦污雨水口、LID生态排水沟、简易格栅井（或拦污渗漏井）应定期清理垃圾，清理垃圾间隔时间不得大于1个月。
（4）垃圾日产日清，保洁及时，无焚烧垃圾、树叶现象。无卫生死角，厕所无积垢，无明显异味。
（1）植物生长良好，乔灌木成活率98％以上，乔灌木保存率99％，无死株，缺株。
（2）按乔灌木生长习性进行定期科学修剪，不影响行人交通安全。乔木分枝点合适，主侧枝分布匀称，内膛不乱，通风透光；修剪有型、疏密适度，剪口平滑。乔灌木无歪斜，无倒伏现象；无枯枝死杈，无徒长枝、病虫枝、过密枝、枯枝、伤损枝；叶片大小、颜色正常。花灌木开花应适时，株形丰满，修剪及时、准确。
（3）色块、绿篱等枝叶茂密，整齐一致，完好率95％以上；适期修剪，曲线润畅，轮廓明显，球类修剪圆整；绿篱及色块无死亡、空缺，无脱脚现象；新生枝不得超过10cm。
（5）草坪及地被植物整齐一致，边缘线清晰（及时切边），生长茂盛且覆盖率95％以上，草坪适时修剪，高度保持在10cm之内。草坪无黄化现象，无杂草、无斑秃、无地面。草坪绿色期：冷季型草坪不得少于300天，暖季型草坪不得少于200天。
（6）时花按设计精心养护，花期整齐，花量饱满，轮廓清晰、整齐美观。花坛、花带株行距适宜，无倒伏、无残缺。
（8）绿地内无大型和缠绕性、攀缘性杂草，零星区域的杂草控制在10％以下，且无15cm以上杂草。
（1）土壤疏松，根据植物生长特性及时施肥，充分利用有机肥，也可施复合肥，增强土壤肥力（要求一年施肥二次以上）。
（2）土壤理化性状应符合下列要求：pH值为6.0—7.0之间；石砾粒径≤5cm（高架挂箱石砾粒径≤2cm），含量≤8％；有机质含量≥25g/kg。
（4）根据天气情况和植物特性，适时浇水，及时抗旱排涝，无缺水枯死植株，无积水。
（1）倡生物防治和综合防治，以防为主。病虫害控制及时，对园林景观无影响。枝叶受害率应小于10％；树干受害率应小于5％。
（1）绿地整洁，地面卫生，无垃圾杂物，墙面无涂刻、无张贴，建（构）筑物上无蛛网。
（2）绿地内水体整洁卫生，无异味、无漂浮杂物、无植物残体、无杂生水生植物。
（3）植草浅沟、拦污雨水口、LID生态排水沟、简易格栅井（或拦污渗漏井）应定期清理垃圾，清理垃圾间隔时间不得大于1个月。
（4）垃圾日产日清，保洁及时；无焚烧垃圾、树叶现象；无卫生死角，厕所无积垢，无明显异味。
（1）植物生长良好，无死株，乔灌木成活率95％以上，乔灌木保存率98％。
（2）按乔灌木生长习性进行定期科学修剪，不影响行人交通安全。乔木分枝点合适，主侧枝分布匀称，内膛不乱，通风透光；修剪有型、疏密适度，剪口平滑。乔灌木无歪斜，无倒伏现象；无枯枝死杈，无徒长枝、病虫枝、过密枝、枯枝、伤损枝；叶片大小、颜色正常。花灌木开花应适时，株形丰满，修剪及时、准确。
（3）色块、绿篱等枝叶茂密，整齐一致，完好率90％以上；适期修剪保持形态，曲线润畅，轮廓明显，球类修剪圆整；绿篱及色块无死亡、空缺，无脱脚现象；新生枝不得超过10cm。
（5）草坪及地被植物整齐一致，边缘线清晰（及时切边），生长茂盛且覆盖率90％以上，草坪适时修剪，高度保持在10cm之内。草坪无黄化现象，无杂草、无斑秃、无地面。草坪绿色期：冷季型草坪不得少于270天，暖季型草坪不得少于180天。
（6）时花按设计精心养护，花期整齐，花量饱满，轮廓清晰、整齐美观。花坛、花带株行距适宜，无倒伏、无残缺。
（8）绿地内无大型和缠绕性、攀缘性杂草，零星区域的杂草控制在15％以下，且无15cm以上杂草。
（1）土壤疏松，根据植物生长特性及时施肥，充分利用有机肥，也可施复合肥，增强土壤肥力（要求一年施肥二次以上）。
（2）土壤理化性状应符合下列要求：pH值为6.0至7.0之间；石砾粒径≤5cm（高架挂箱石砾粒径≤2cm），含量≤8％；有机质含量≥25g/kg。
（4）根据天气情况和植物特性，适时浇水，及时抗旱排涝，无缺水枯死植株，无积水。
（1）提倡生物防治和综合防治，以防为主。病虫害控制及时，对园林景观无影响。枝叶受害率应小于15％；树干受害率应小于10％。
（1）绿地整洁，地面卫生，无垃圾杂物，墙面无涂刻、无张贴，建（构）筑物上无蛛网。
（2）绿地内水体整洁卫生，无异味、无漂浮杂物、无植物残体、无杂生水生植物。
（3）植草浅沟、拦污雨水口、LID生态排水沟、简易格栅井（或拦污渗漏井）应定期清理垃圾，清理垃圾间隔时间不得大于1个月。
（4）垃圾日产日清，保洁及时；无焚烧垃圾、树叶现象；无卫生死角，厕所无积垢，无明显异味。
1.总体标准：行道树养护的整体质量，内容包括植株生长、树木存活率、设施维护、土肥标准、病虫害防治标准及管理标准等。
（1）按行道树生长习性定期、科学修剪，乔木分枝点合适，主侧枝分布匀称，内膛不乱，通风透光；修剪有型、疏密适度，剪口平滑。
（2）树干挺直，无歪斜，无倒伏现象，对倾斜树木要控制倾斜度，及时纠偏，逐渐扶正。
（3）叶片健康，在正常条件下不黄叶，不焦叶，不卷叶；植株无徒长枝、病虫枝、过密枝、并生枝、交叉枝、下垂枝、枯枝、伤损枝、碰线枝；及时抹芽刷白。
（4）行道树具有一定的遮阴观赏效果。选用的品种、规格相对统一，并突出乡土树种。枯死树木及时清除，补植树木品种、规格（树高一致，胸径误差≤20％）与原有树种应保持一致，并全冠种植。
（6）遇灾害性天气应根据气象部门灾害预警及时响应启动《灾害性天气应急抢险预案》组织抢险工作。
2.树木存活率：行道树存活率99％以上，行道树保存率100％，无死株、无缺株。
（2）树木支撑规范、统一，无断桩、坏桩，扎缚规范有效，有一定的防强风措施。
（1）种植土低于容器（或侧石）上沿3cm；土壤应具有一定的透水、透气、保肥能力；每年冬季施有机肥一次；石砾含量中，其粒径≤3cm，含量≤5％；pH值为6.0—7.0之间；有效土层（长、宽、深）≥100cm；有机质含量≥25g/kg。
（2）根据天气情况和植物特性，适时浇水，及时抗旱排涝，无缺水枯死植株，无积水。
（1）提倡生物防治和综合防治，以防为主。病虫害控制及时，对道路景观无影响。枝叶受害率应小于8％；树干受害率应小于5％。
（1）树穴有平整盖板、铺设鹅卵石或种植地被植物，土壤不。无杂草、建筑垃圾和其他杂物，树干无钉子、铁丝等破坏树木生长的东西。
（2）管理制度全面落实，档案资料完整、详尽，对行道树的基础资料、变更情况及时记录入档；工作人员统一着装，养护作业时必须穿着有反光条的工作服，做到安全文明作业，尽量减少对行车的干扰。
（1）按设计精心养护，有全年用花计划，做到四季有花，全年观赏期应不少于340天。
（2）株型、花期整齐，花色艳丽，花量饱满，轮廓清晰，整齐美观，布置效果良好。草花覆盖率达98％以上；草花株行距适宜，无明显黄土现象。
（1）时花要求80％以上采用以f1代种子繁育的优质花苗。同一批草花应统一规格，同一品种株高、花色、冠径、花期等无明显差异。
（2）花卉生长健壮，抗病力强，无明显病虫害，无枯黄叶，根系完好，无严重损伤。
（1）更换草花时，必须深耕细耙，要去除土层20cm内的石块、草屑、残茎和落叶等杂物，苗床高度不得高于侧石或花钵边缘，并施足基肥。严禁肥料污染花、叶，公园、景点、重要路段的绿地禁用有异味的肥料。
（2）根据天气情况和草花生长习性，及时抗旱浇水、抗涝排水，无干黄、死亡现象。
5.病虫害防治标准：做好病虫害的防治工作，经常检查、及时防治，无明显病虫害，不影响时花观赏效果。
6.卫生标准：应及时清除杂草，及时清除残花败叶。无垃圾、杂物、建筑废弃物，无卫生死角。垃圾日产日清，保洁及时；无焚烧垃圾、树叶现象。
（1）草花管理制度全面落实，台账档案资料完整、详尽；巡查人员、养护人员到岗到位，实行日常巡查；工作人员统一着装，执牌上岗。
（2）绿地基本完整，无违章侵占、破坏现象；无明显堆物、堆料、搭棚；无违法建设、无违规设摊项目。
1.总体标准：古树名木（保护树木）应有档案和养护技术措施并按计划实施养护，效果良好。具体内容有养护质量、设施维护、土肥标准、病虫害防治标准及管理标准。
（1）植株树冠较为丰满、完整、茂盛，具有较好的遮阴及观赏效果。叶片正常，在正常条件下不黄叶，不焦叶，不卷叶。
（2）植株无病虫枝、下垂枝、枯枝、伤损枝、碰线枝；对倾斜树木要控制倾斜度，并逐渐扶正。
（3）严禁在树体上钉钉子、绕铁丝、挂杂物或作为施工的支撑点。严禁攀折、剐蹭和刻画树皮等伤害古树的行为。
（4）有防强风措施，对有倾倒、劈裂或折断的危树及时采取修枝、支撑、加固等措施，遇灾害性天气及时组织进行抢扶。
（3）支撑不稳或倾斜的古树名木须使用木料、钢材或砌筑假山石等方法支撑，支撑部位要垫胶垫或棕丝保护树干表皮。
（1）栽培基质应具有一定的透水、透气、保肥能力，通过测定土壤和古树名木枝叶的养分含量，对缺少养分的古树有针对性的施肥，切忌盲目使用化肥和施浓肥。施肥时可在树冠垂直投影的外侧挖开放射沟施肥，或在树冠投影下的根系分布区内用穴施法施肥。
（2）树木生长环境处地下水位高，应设渗水井或铺设排水设施。雨季及时排除树木根系区的积水。
4.病虫害防治标准：要求古树名木植物整体无病虫害危害迹象，定期刷白，做好防蛀防腐处理。
（1）保持古树及周围环境的清洁，严禁在古树根系分布范围内，严禁厨房或厕所等有污染气体、液体的设施和排放污水的渗沟，严禁在树下设置临时设施、堆放污染古树根系、土壤的物品，树池内无杂草、垃圾和其他杂物，树干无钉子、铁丝、挂杂物等破坏树木生长的物质。
（2）需修剪的古树名木应制定修剪方案，报主管部门批准。古树树体上的伤疤或空洞应及时填充修补防腐。
（3）古树复壮事先应制定严格的方案，报请主管部门审查，经批准后方可实施。
（4）管理制度全面落实，电子和纸质档案资料完整、详尽，对古树名木的基础资料、变更情况及时记录入档。
我公司自成立以来，一直秉承“服务至上”的经营理念，通过不断创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。
1.积极倡导“管理和项目质量息息相关”的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面透彻地了解和认识，使公司全体员工的政策理论水平和管理技能都要有稳定而明显地提升。在不断提高全体工作人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。
2.尤其是在植物园绿化养护服务项目中，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理，项目质量就无法得以保障，项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。因此，我们必须明确，管理是手段，工作质量才是目的，通过有效的管理，保证本次养护服务工作的圆满完成。
做好本项目的各项工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理，管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。因此为了更好地管理本项目，我项目结合以往的管理经验对本项目的管理模式进行深刻的思考，制定了有效的管理原则：
1.把握整体：管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。
2.专注要点：专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西，许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为，倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。
3.利用优点：利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点，如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。
4.相互信任：在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围，是项目圆满完成的必要条件，有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。
5.正面思维：正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考，正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。
1.明确植物的生长特性及生物学特性，通过对树荫底下的植物作更换整治，加强水肥、多松土、合理修剪，保证其覆盖率、绿地景观效果。
2.针对重要地段，通过对花卉的精巧修剪、控水、控肥及激素处理等措施，提高其观赏的艺术性，保证花多、花艳。
3.为了使垂直绿化及悬挂绿化（黄蝉、簕杜鹃）能生长旺盛常年开花，要进行适当的水肥管理、有效的修剪、合理的培土及“催花”措施。
5.加强植物搭配的栽培，通过植物与植物之间的相生相克原理来防止病虫害的发生。
目前难以控制和消灭的病虫害，我公司将对特个别病虫害发生区域的土壤用土壤消毒机进行物理手段采取150℃高温消毒杀菌。
肥料除了采用常用的化学肥和传统的有机肥外，我公司将使用目前国际最先进的固体缓释肥和液体特效肥，该特效肥的主要特点是除N.P.K外，含有各种微量元素及肥效强且有效时间长，有效时间可达到6-8个月。该肥料不易流失，且对土壤和空气没有任何污染，是目前国际上最好的环保肥料。进口的叶面肥，对保持草坪及树木叶子的绿色，效果更好。
建立责任制是巩固劳动组织，加强劳动管理，提高劳动效率的基础工作。建立责任制就是把管养中的施肥、浇水、修剪，病虫害防治，环境卫生，后勤服务各项任务，和对这些任务的数量、质量、时间要求，分别交给所属班组，直至个人。班组或个人按照规定的要求保证完成任务，要求人员对自己所应承担的任务全面负责。
奖惩是劳动报酬的一种辅助形式，是对劳动者提供的超额劳动所支的带有奖励性的劳动报酬，它和工资一样，要贯彻多劳多得的原则。实行合理的奖励先进，调动人员的积极性，创造性，提高劳动生产率，对于巩固劳动纪律，严格规章制度，维护生产秩序，对于鼓励工作人员努力钻研业务，提高养护管理水平和熟练程度都有重要作用。
职工教育是开发智力，培养人才的重要途径，是提高生产效率的重要保证。要提高绿化管理水平，首先要提高管理人员的水平。因此，要结合植物园绿化养护的需要，有计划地进行人员培训，建立教育制度，提高绿地管理水平，需要一支讲科学有文化知识，有专业技术和经营管理能力的职工队伍，需要有一大批具有各种专业知识和技能的专门人才。这才使XX植物园提高档次，和XX城市盛名相符合。
所谓劳动组织是指劳动者在生产劳动中分工和协作的组织形式。植物园养护管理有许多不同的工种，这些工种同时进行管理养护活动，要管理养护有秩序地进行必须要有科学的分工和协作。只有分工，才能有条不紊地进行各种绿化管理养护；只有劳动分工，才能习有所长，熟练劳动，发挥员工的技术水平，加强责任心，提高养护管理水平。而协作可以在短时间内集中较多的人力，及时完成季节性紧迫的突出任务，可以有效地同风、涝、旱、虫等自然灾害作斗争。
养护管理现代化基本特征是运用科学技术，逐步把以经验为基础的管理养护技术，提高到以现代科学基础的管理养护技术。围绕着提高绿化质量，提高绿化的社会效益，生态效益和经济效益，积极开展科学技术研究，推广应用科技成果，以科学促进植物园绿化管理养护事业的发展。例如：在施肥方面，过去用传统有机肥和化学肥料，而且施肥只能根据经验进行施肥。如今施肥的肥料是二十一世纪新研制而成的高效而又不污染环境的特效肥，而且施肥的时间，用量可根据目前拥有的测量仪器对土壤、树体进行分析，并根据植物体所需来施肥。
（2）采取循序渐进的方法拆除防寒，根据天气情况，可于3月中下旬在防寒障南侧通风透气，此后根据天气状况逐步拆除，4月初将防寒设施全部拆除。
2.修剪：以整形为主，可重剪；对植物的折枝、断枝、枯死枝、内膛枝进行修剪并对植物进行整形修剪，保证乔木树形优美。3月下旬全部修剪一次。
3.水肥管理：视土壤情况（土壤过干，且地温高于3度）中下旬开始对乔灌木及草坪地被进行二次春灌，保证一次浇透，浇足。
（1）保洁人员合理分区，全天候巡视，及时清理烟头、树挂等垃圾，水景池、灯杆、垃圾桶保持干净。
（3）遇到下雪天气，小雪务必当天清完，剩余残雪在3天内清理完毕，沿路两侧要堆雪造型；冰雪融化后露出的垃圾、废弃物的全面清理。
（1）库房物品整理，物料工具出入库及领用登记，注意保管汽油、农药等危险品。
（2）根据现场的实际情况，申请购置4、5、6月份的农药、化肥、营养剂及其他物资。
7.防火防盗：每天绿化工人在保洁的同时要注意行人随意丢弃烟头现象，并对其进行防火教育，加强防火意识。及时清扫落叶、树挂，消除火灾隐患。同时注意库房的防火、防盗情况。
（2）对植物的内膛枝、徒长枝、平行枝、下垂枝、病虫枝、萌蘖枝等修剪到位，并要做到剪口平滑，对于较大的剪口要进行防腐处理。对于过于粗壮的大枝应采取分段截枝法，以免撕裂树干。
（3）对于生长过量需要回缩的灌木、绿篱与地被小灌木在新芽刚开始膨大时一次性回缩到位。
（1）浇返青水：一般浇返青水的时间应在地温超过3度，最好达到5度以后才能进行，总之浇水的时间要因地制宜，视土壤和天气情况而定。不论乔木、灌木返青水1次要浇足浇透，这样有利于植物根系向下生长，切不可水过地皮湿，引起土壤返碱。一般苗木在春季需浇2-3次水。关键是第一次的返青水，适宜的返青水可以有效降低地温，延缓植物发芽，以免遭受晚霜和倒春寒的危害。如果浇水过晚，则起不到防寒、防冻的作用。在4月上旬完毕。
（2）根据天气情况进行浇水，为使绿地早日返青，草坪每周浇水一次。为了使植物早日发芽返青，在4月下旬，连浇两遍透水，时间可安排在上午10点至下午4点之间，有利于土壤渗水吸收。
（3）本月中旬或下旬养护期超过3年的黑土地及沙土地或黄土地，施1次有机复合肥（有机质45）养护期不足3年的黑土地施有益菌类生物肥一次，土质过于黏重的黑土地施松土肥一次。
（2）虫害：大青叶蝉、桃瘤蚜、桔绿粉虱、芳香木蠹蛾、白杨透翅蛾、柏肤小蠹、铜绿丽金龟、小地老虎、大地老虎、细胸金针虫、柳毒蛾、柳蓝叶甲等。
（1）保洁人员合理分区，全天候巡视，及时清理烟头、树挂等垃圾，水景池、灯杆、垃圾桶保持干净。
7.物资管理：库房物品整理，物料工具出入库及领用登记，注意保管汽油、农药等危险品。
8.防火防盗：每天绿化工人在保洁的同时要注意行人随意丢弃烟头现象，并对其进行防火教育，加强防火意识；及时清扫落叶、树挂，消除火灾隐患；注意库房的防火、防盗情况。
9.防寒设施拆除：树体缠草绳的可待植物萌芽时去除，将腐烂发霉草绳集中焚烧，销毁草绳中的虫卵。根据天气情况，一般在4月初将花灌木、地被的防寒设施全部拆除。
（2）草坪管理：重点是覆盖率，返青不好的，如斑秃或者病虫害区域及时消杀病虫害或更换草皮。
（1）对干枯枝、萌蘖枝进行清除，对开花灌木进行花后修剪、对乔木进行适当修剪，除萌蘖。
（2）对于生长过量需要回缩的灌木、绿篱与地被小灌木在新芽刚开始膨大时一次性回缩到位。
（3）根据实际情况对草坪进行修剪。具体修剪次数依据现场实际情况而定，高度保持4-5cm，与地被相交处保持线形流畅，与园建、井盖等切边顺畅。
（1）五月份气温升高，树木生长盛期，需水量很大，应适时浇水，同时注意时花的适时浇水。
（2）本月中旬或下旬养护期超过3年的黑土地及沙土地或黄土地，全园追施1次有机复合肥（有机质含量45?），植物长势较差的可以施高氮低磷中钾复合肥一次。养护期不足3年的黑土地施有益菌类生物肥一次，土质过于黏重的黑土地施松土肥一次。乔木及大灌木穴施。
（3）对树势不良的贵重乔木进行大树营养液（如施它活或吊针原液）滴注，确定大树健康无误后再撤除吊袋，并将输液孔封死。
（1）病害：白粉病、炭疽病、叶斑类病害、锈病、干腐病、根腐病、流胶病、细菌性穿孔病等。
（2）虫害：大青叶蝉、桃瘤蚜、桔绿粉虱、桃红颈天牛、芳香木蠹蛾、白杨透翅蛾、白肤小蠹、大黑鳃金龟、铜绿丽金龟、大地老虎、蝼蛄、细胸金针虫、柳毒蛾、桃剑纹夜蛾、丝棉木金星尺蛾、柑橘凤蝶、柳蓝叶甲、葡萄十星叶甲等。
（1）保洁人员合理分区，全天候巡视，及时清理烟头、树挂等垃圾，铺装、水景池、灯杆、垃圾桶保持干净。
6.物资管理：库房物品整理，物料工具出入库及领用登记，注意保管汽油、农药等危险品。
7.防火防盗：每天绿化工人在保洁的同时要注意行人随意丢弃烟头现象，并对其进行防火教育，加强防火意识；及时清扫落叶、树挂，消除火灾隐患；同时注意库房的防火、防盗情况。
（2）有返青不好的植物，视具体情况采取土层浅播硫酸亚铁改善土壤小环境、使用营养剂、根部施肥透气透水等措施提高苗木成活，提高养护效果。
（2）及时修剪影响园路行走的枝条，特别是道路两侧的行道树，要注意不能影响线）及时对草坪进行修剪，高度保持4-5cm。避免出现剪短露白茬；或者修剪不及时草皮过高倒伏，捂黄等现象。
（4）除杂草：本月天气开始炎热，杂草生长快，对全园区的早熟禾、高羊茅与黑麦草草坪喷雾除杂草，喷施一次即可（注意防护其他植物），有剩余则人工拔除。
3.水肥管理：天气温度继续攀高，植物需水量大，要及时浇水。本月也是暴雨较多的月份，要注意防涝。
（1）病害：白粉病、炭疽病、锈病、煤污病、叶枯病、干腐病、枝枯病、流胶病、枯萎病、草坪腐霉枯萎病、细菌性穿孔病、冠瘿病等。
（2）虫害：大青叶蝉、花蓟马、光肩星天牛、桃红颈天牛、芳香木蠹蛾、白杨透翅蛾、白肤小蠹、大黑鳃金龟、大地老虎、蝼蛄、细胸金针虫、黄刺蛾、扁刺蛾、丽绿刺蛾、褐边绿刺蛾、茶袋蛾、黄尾毒蛾、桃剑纹夜蛾、丝棉木金星尺蛾、柑橘凤蝶、柳蓝叶甲、葡萄十星叶甲等。
（1）保洁人员合理分区，全天候巡视，及时清理烟头、树挂等垃圾，水景池、灯杆、垃圾桶保持干净。
（1）库房物品整理，物料工具出入库及领用登记，注意保管汽油、农药等危险品。
（2）根据现场的实际情况，申请购置7、8、9月份的农药、化肥、营养剂及其他物资。
7.防火防盗：每天绿化工人在保洁的同时要注意行人随意丢弃烟头现象，并对其进行防火教育，加强防火意识。及时清扫落叶、树挂，消除火灾隐患。同时注意库房的防火、防盗情况。
2.修剪：乔木、花灌木及草坪生长迅速，要及时对乔木、灌木、草坪进行修剪。行道树，进行剥芽修剪，对与电线及道路有矛盾的树枝一律修剪，并对树桩逐个检查，发现松垮、不稳立即扶正绑紧。
3.水肥管理：本月为高温高湿的多雨季节，仍注意苗木适时浇水，同时也要注意时花的适时浇水。做好排涝工作。
（1）病害：锈病、煤污病、叶枯病、干腐病、紫纹羽病、枝枯病、枯萎病、草坪腐霉枯萎病、细菌性穿孔病、冠瘿病、花叶病等。
（2）虫害：大青叶蝉、花蓟马、光肩星天牛、桃红颈天牛、芳香木蠹蛾、大黑鳃金龟、大地老虎、蝼蛄、细胸金针虫、黄刺蛾、扁刺蛾、丽绿刺蛾、褐边绿刺蛾、茶袋蛾、黄尾毒蛾、桃剑纹夜蛾、丝棉木金星尺蛾、柑橘凤蝶、柳蓝叶甲等。
（1）保洁人员合理分区，全天候巡视，及时清理烟头、树挂等垃圾，水景池、灯杆、垃圾桶保持干净。
（1）库房物品整理，物料工具出入库及领用登记，注意保管汽油、农药等危险品。
7.防火防盗：每天绿化工人在保洁的同时要注意行人随意丢弃烟头现象，并对其进行防火教育，加强防火意识。及时清扫落叶、树挂，消除火灾隐患。同时注意库房的防火、防盗情况。
2.修剪：乔木、花灌木及草坪生长迅速，要及时对乔木、灌木、草坪进行修剪。
3.水肥管理：本月为高温高湿的多雨季节，仍注意苗木适时浇水，同时也要注意时花的适时浇水。做好排涝工作。
（1）病害：煤污病、叶枯病、干腐病、紫纹羽病、枝枯病、枯萎病、草坪腐霉枯萎病、细菌性穿孔病、冠瘿病、花叶病等。
（2）虫害：大青叶蝉、花蓟马、光肩星天牛、芳香木蠹蛾、大地老虎、蝼蛄、细胸金针虫、黄刺蛾、扁刺蛾、丽绿刺蛾、褐边绿刺蛾、茶袋蛾、黄尾毒蛾、丝棉木金星尺蛾、柑橘凤蝶、柳蓝叶甲等。
（1）保洁人员合理分区，全天候巡视，及时清理烟头、树挂等垃圾，水景池、灯杆、垃圾桶保持干净。
6.物资管理：库房物品整理，物料工具出入库及领用登记，注意保管汽油、农药等危险品。
7.防火防盗：每天绿化工人在保洁的同时要注意行人随意丢弃烟头现象，并对其进行防火教育，加强防火意识。及时清扫落叶、树挂，消除火灾隐患。同时注意库房的防火、防盗情况。
（2）施秋肥：植物长势较差的可以施氮磷钾均衡的无机复合肥一次。养护期不足3年的黑土地施有益菌类生物肥一次。
（1）病害：叶斑类病害、锈病、煤污病、叶枯病、干腐病、紫纹羽病、枝枯病、草坪腐霉枯萎病、冠瘿病、花叶病等。
（2）虫害：大青叶蝉、花蓟马、光肩星天牛、芳香木蠹蛾、铜绿丽金龟、大地老虎、蝼蛄、细胸金针虫、黄刺蛾、丽绿刺蛾、褐边绿刺蛾、茶袋蛾、黄尾毒蛾、丝棉木金星尺蛾、柑橘凤蝶、柳蓝叶甲等。
（1）保洁人员合理分区，全天候巡视，及时清理烟头、树挂等垃圾，水景池、灯杆、垃圾桶保持干净。
（1）库房物品整理，物料工具出入库及领用登记，注意保管汽油、农药等危险品。
（2）根据现场的实际情况，申请购置10、11、12月份的农药、化肥、营养剂及其他物资。
8.防火防盗：每天绿化工人在保洁的同时要注意行人随意丢弃烟头现象，并对其进行防火教育，加强防火意识。及时清扫落叶、树挂，消除火灾隐患。同时注意库房的防火、防盗情况。
（1）进行绿篱及小乔木、灌木的全面修剪。剪去病枝，枯枝、有虫卵枝及竞争枝、过密枝等。
（2）修剪行道树时，操作时要严格掌握操作规程和技术要求。注意安全，耐寒性差的植物晚秋与冬季尽量不进行修剪。
（2）本月中旬养护期超过3年的黑土地及沙土地或黄土地，全园追施一次有机复合肥，养护期不足3年的黑土地施有益菌类生物肥一次。
（2）虫害：大青叶蝉、桃瘤蚜、桔绿粉虱、光肩星天牛、芳香木蠹蛾、铜绿丽金龟、大地老虎、细胸金针虫、褐边绿刺蛾、丝棉木金星尺蛾、柑橘凤蝶等。
（1）保洁人员合理分区，全天候巡视，及时清理烟头、树挂等垃圾，水景池、灯杆、垃圾桶保持干净。
6.物资管理：库房物品整理，物料工具出入库及领用登记，注意保管汽油、农药等危险品。
7.防火防盗：每天绿化工人在保洁的同时要注意行人随意丢弃烟头现象，并对其进行防火教育，加强防火意识。及时清扫落叶、树挂，消除火灾隐患。同时注意库房的防火、防盗情况。
8.防寒：根据天气情况在十月下旬开始陆续对乔灌木进行防寒。温度出现突降，做好时花防寒。
2.修剪：以整形为主，衰弱树可重剪；对苗木的风折枝、病虫枝、断枝、枯死枝、内膛枝进行修剪并对苗木进行整形修剪，保证乔木树形优美。
3.水肥管理：在封冻前完成冬灌工作，并在浇完冻水后封树穴，11月底完成。注：封冻水对植物安然越冬意义重大，必须浇透。
（1）保洁人员合理分区，全天候巡视，及时清理烟头、树挂等垃圾，水景池、灯杆、垃圾桶保持干净。
（3）遇到下雪天气，小雪务必当天清完，剩余残雪在3天内清理完毕，沿路两侧要堆雪造型；冰雪融化后露出的垃圾、废弃物的全面清理。
6.物资管理：库房物品整理，物料工具出入库及领用登记，注意保管汽油、农药等危险品。
7.防火防盗：每天绿化工人在保洁的同时要注意行人随意丢弃烟头现象，并对其进行防火教育，加强防火意识。及时清扫落叶、树挂，消除火灾隐患。同时注意库房的防火、防盗情况。
8.防寒：对于有新栽植的植物，要做好防寒、灌封冻水等措施，保证新栽植植物安全越冬。
（1）保洁人员合理分区，全天候巡视，及时清理烟头、树挂等垃圾，水景池、灯杆、垃圾桶保持干净。
（3）遇到下雪天气，小雪务必当天清完，剩余残雪在3天内清理完毕，沿路两侧要堆雪造型；冰雪融化后露出的垃圾、废弃物的全面清理。
（1）库房物品整理，物料工具出入库及领用登记，注意保管汽油、农药等危险品。
（2）根据现场的实际情况，申请购置翌年1、2、3月份的农药、化肥、营养剂及其他物资。
5.防火防盗：每天绿化工人在保洁的同时要注意行人随意丢弃烟头现象，并对其进行防火教育，加强防火意识。及时清扫落叶、树挂，消除火灾隐患。同时注意库房的防火、防盗情况。
（1）以整形为主，衰弱树可重剪；对苗木的风折枝、病虫枝、断枝、枯死枝、内膛枝进行修剪并对苗木进行整形修剪，保证乔木树形优美。
（3）冬季易有流伤的植物，如槭树科中的大多数，在晚秋落叶时或春季新芽膨大时修剪。
（1）保洁人员合理分区，全天候巡视，及时清理烟头、树挂等垃圾，水景池、灯杆、垃圾桶保持干净。
（3）遇到下雪天气，小雪务必当天清完，剩余残雪在3天内清理完毕，沿路两侧要堆雪造型；冰雪融化后露出的垃圾、废弃物的全面清理。
（1）月初提交时花或假花需求计划，选择亮色花卉，安排腊月二十号左右进场。
5.物资管理：库房物品整理，物料工具出入库及领用登记，注意保管汽油、农药等危险品。
6.防火防盗：每天绿化工人在保洁的同时要注意行人随意丢弃烟头现象，并对其进行防火教育，加强防火意识。及时清扫落叶、树挂，消除火灾隐患。同时注意库房的防火、防盗情况。
1.我司将进一步完善绿化养护技术，管理得当，科学合理地进行植物配置，绿地达到不黄土。保证植物园内的树木树冠完整美观，主侧枝分布匀称、数量适宜，枝条粗壮，修剪科学合理，通风透光，无枯枝死杈。生长旺盛，枝叶健壮，树形美观。行道树下缘线整齐，修剪适度，干直、冠美，无死树缺株，无枯枝残叶，景观效果优良。
2.我司保证草坪及地被植物整齐一致，覆盖率100％以上，草坪内杂草率不得超过5％。草坪秃斑应及时补种，保证草坪的覆盖度和密度。攀缘植物覆盖率不得低于80％，开花的攀缘植物能适时开花。
3.我司将及时控制病虫害，保证植物园内树木无蛀干害虫的活卵、活虫；在园林树木主干、主枝上平均每100c㎡介壳虫的活虫数不得超过1头，较细枝条上平均每30cm不得超过2头，且平均被害株数不得超过1％，叶片上无虫粪、虫网，被虫咬的叶片每株不得超过2％。
4.我司将保持绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），对绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物，重点地区随产随清，其他地区日产日清，做到巡视保洁。
1.要有明确的目的：首先，要给本项目定位，即明确所处的地位、任务等因素。定位以后，才能明确如何建议项目组织机构，以及如何去发挥项目组织机构的作用。所以，机构设置要有明确的目的，不是为了机构设置而设置，而是实事求是地根据完成建设、工作任务而必须设置的必不可少的，精干高效的机构设置和一支管理队伍。
2.要从提高工作效率入手：设置科学合理的组织机构后，要配置精干的、素质好的管理人员进入各个管理岗位。本项目工作能不能搞得出色，管理人员的科学、严格、高效的管理手段和办法是相当重要的。如果管理人员工作拖拖拉拉，马马虎虎，没有锐意开辟、创新进取的精神，那么，工作肯定毫无起色，甚至把一个原来比较好的一个单位（部门）拖垮在要提高工作效率，首先，要不断地刻苦学习，特别是学习先进的管理经验；其次，要学习先进的科学知识，特别是目前进入“电脑”化的时代，更要学习，用现代化的先进科学的工具来提高工作效率。
3.要不断提高职能人员的素质：职能人员的素质是关键的，有时很多事情失败或不成功，往往是由于经办人员（职能人员）各方面的素质较差而造成的。所以，不断提高职能人员的素质是非常重要的。首先，因人制宜地对每个人员进行专门培训，包括岗位培训，包括绿化养护的专业知识和操作技能；其次，经常深入下去，要调查研究、及时了解职工在想什么，做什么，真正做职工的知心朋友。在接触中，从职工身上可以学到很多东西，取长补短，在学习别人长处时，使自己的思想境界不断净化，为处理职工中出现的各种复杂情况打下扎实的基础。
4.要相互配合，不断提高工作效率：在机构设置时，不同的科室、部门其工作职责也不一样。但是，全场的工作应是一盘棋，不能各行其是。各部门除了完成本职工作之外，更需要相互配合，为完成各项生产任务同心协力把工作搞好。而决不能相互推诿，相互扯皮。一旦发现此种情况，由分管领导及时进行协调，把相互推诿的事以最快的速度予以解决。只有在工作中相互配合，才能不断提高工作效率。
1.确定组织目标：项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。
（1）根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。
（2）如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。
（1）合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层。由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。二是中间控制层（协调层和执行层），具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次。三是作业层（操作层），由现场人员组成，负责具体的操作工作。
1.职责分明：建立项目管理责任制，实行以项目负责人为核心，明确分工，责任到人，最终确保整体目标的圆满实现。
2.人员优化：选派高素质的管理人员，尤其是领导决策者，要求有高度的工作责任心和较强的组织管理能力，较高的专业技术水平和丰富的经验，懂技术、讲科学、善管理、重实际，能胜任各自分管的管理组织工作。
3.设备合理：根据招标文件的有关要求及实际情况，我单位针对本项目配备了精良的设备来满足项目各类型服务的需要，设备进场后，我公司将对设施、设备将进行检定。
在本项目管理组织机构的组建中，项目人员是本项目工作的内在，是完成本次植物园绿化养护服务的关键，对此，在人员配置方面应遵循以下原则。
1.经济效益原则：项目人员配备计划的拟定要以项目的具体需要为依据，以保证经济效益的提高为前提，它不是盲目地扩大人员队伍，而是为了保证项目效益的提高。
2.任人唯贤原则：在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有线.因事择人原则：因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
4.量才使用原则：量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。
5.程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序，科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本项目的工作质量作出贡献的人才。
6.因材起用原则：所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。
7.用人所长原则：所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”，而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。
8.动态平衡原则：处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行不断地协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。
根据项目性质展开工作分析，设置不同的部门，而不同部门又有不同岗位，不同的岗位又有不同的职责，常见的岗位设置原则具体说明如下：
附注：后附学历证书、职称证书、身份证复印件并加盖公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。
附注：后附学历证书、职称证书、身份证复印件并加盖公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。
附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章，本表可在不改格式的情况下根据具体需要自行增减。
1.统一认识，强化全员的责任意识，明确各部门职责，激发全员对工作的积极性，主动性和创造性。
2.明确责任，细化工作任务、明确责任、从严管理，全面落实各项项目的实施方案，确保在过程中顺利进行。
3.强化执行，严格按照公司所制定的各项实施方案，认真解决工作中不主动、不积极问题，保证不耽误植物园的正常绿化养护工作。
1.过硬的业务知识和水平：因为公司业务具有一定的专业性，所以要求管理者也要具备一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力，这是管理者不可缺少的条件。
2.良好的道德品质：担任管理职务的人拥有相当的权力，而组织对其权力的运用往往难以进行及时、有效的监督，所以权力能否正确运用在很大程度上取决于管理人员的良知。此外，管理者能否有效影响和激发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品质。
3.富于创新的精神：管理者的任务不仅是执行上级的命令，千亿体育登录入口官网维持系统的运转，而且要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机，不断发展。
4.良好的决策能力：管理过程中充满了决策，决策能力是管理人员应具备的一种重要能力。
5.较强的沟通能力：管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。组织成员之间的相互理解是组织成功的基本保证，而要实现相互理解就要借助信息沟通才能完成。沟通的效果决定了管理者与员工相互理解和相互信任的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。
6.较强的组织协调能力：管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力，能够按分工协作的要求合理调配人员，布置工作任务，同时，管理者要善于协调内部员工之间的关系，创造和谐、融洽的气氛。
3.及时检查植物需水和足水状况，认真做好工作日志，对在工作中发现的问题及时上报。
2.熟练掌握专业知识和实践技能，按照本部门部署和植物习性进行全年计划施肥。
2.在喷洒农药时，一定要针对病虫害，选用合适的农药，并按规定比例进行配比。
4.喷药要在晴朗无风天气进行，如有小风要顺风喷洒，防止逆风打农药中毒，喷药时要带好防护用品。
2.对乔灌木进行跟踪修剪，及时剪掉病枝、弱枝、徒长枝、机械损伤枝，根据需要对树形进行修剪整理以达到美观效果。
3.上树工上树前应将扶梯脚用橡皮包扎，扶梯应放置平稳，扶梯档子用铅丝加固，上下扶梯应面向扶梯；不得探身超出梯子重心外和站在梯子最高层操作；人字梯中间必须用绳子拴牢，夹角应在40-50度之间。
4.上树作业必须执行高空作业规定，劳保用品必须佩戴齐全，配备安全帽、安全带、防护鞋，并严格按规定使用，树上使用的工具必须栓有绳套，套于手腕上，避免坠落伤人。树下要设安全员监护现场，注意疏导来往游人，修剪下来的树枝要及时清运出现场。不能及时运走的，要短截、打捆、存放在不影响游人和的地方。树下有专人指挥树上作业，树下人员必须戴安全帽，看管好绿化范围，避免游人进入发生伤害。
8.树木、草坪修剪后的枝叶、杂草进行集中、及时处理，做到生产垃圾随产随清，防止火灾的发生。
2.负责将有害生物的监测结果上报采购方，数据要科学、线.负责有害生物监测点、诱剂、诱捕器的定位安装。
4.负责有害生物发生种类调查工作，并负责疫病防控技术推广及无公害农药、生物农药、生物及物理技术的推广应用工作。
6.负责植物园一年中有害生物发生、防治情况的汇总工作，并分析来年有害生物状况及其发生动态。
2.对仓库物品的数量、质量、型号、规格、用途、堆放位置必须分清楚，分类存放，做到账、物卡相符。
2.制定年度绿化养护管理方案、绿化养护管理标准和技术要求以及月工作计划，并按审定后的养护管理方案和计划，组织属下开展工作。
3.每月末负责组织月检查，带领大家全面检查工作一次，并不定期检查各个工作环节，对发现的问题及时提出整改措施，情节严重须向公司领导汇报。
1.深入现场，负责对整个项目所管理养护的植物在生长过程中出现的生长情况进行记录，对种植组、浇水组、施肥组、打药组、修剪组起到技术支持与监督作用。
1.负责绿化养护的园林机械设备（剪草机、喷药机、绿篱机等）的调配、维护与保管工作。
2.制订园林机械设备的作业指导书，在现场指导与监督工人正确使用园林机械设备，并对出现的机械障碍及时处理。
3.经常保养、维护园林机械设备，以保证园林机械设备在使用前处于良好的状态。
4.建立园林机械设备档案，详细记录设备的使用情况，对违规操作造成机械损伤的，应及时处理。
1.协助搞好管养工作的监督检查，每天至少四次巡回检查所辖范围内工作人员上岗及工作进展情况；检查管养范围内破坏情况，发现问题及时汇报处理。
2.建立检查巡视记录，对每日检查发现的问题，纠正处理情况记录在档，为员工工作考核和工作总结提供依据。
3.协助做好所辖区区域、人员变动情况的上报和协调工作，做好外调队伍考勤工作。
4.根据工作重点和季节变化情况，重点检查相关范围内的绿化养护和保洁工作情况；员工违章作业情况，为绿化养护的工作安排提供依据。
1.在项目领导下负责档案整理、编目、鉴定、统计、排列和检索工作编制等工作，严格按照档案管理制度的要求管理档案管理室。
2.负责档案管理制度规定的各项档案的收进和移出工作，严格履行交接手续，准确掌握室内档案全宗、案卷数量及档案的保管期限等。
3.负责档案管理室内部整理，档案装具和案卷排放整齐、科学有序，保证库内无灰尘，整洁美观。
4.检查档案安全保管情况，发现对档案有害因素时，要及时上报采取措施。认真做好“七防”工作（防尘、防光、防潮、防火、防盗、防高温、防虫蛀），做到以防为主，防治结合，保证档案的完整与安全。
6.正确处理好利用和保密的关系，增强保密观念，严守项目机密，严格执行借阅、查阅登记制度。
7.负责档案、资料调借工作，做到提供准确、及时主动。用后及时清洁，按时入室归位。
8.应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案；利用裱糊及复印技术，掌握对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救的方法。严禁出现以下行为：
9.负责档案、资料利用效果的信息反馈工作，收集利用典型事例，年终写出利用分析综合报告，及实例选编。
13.文件、档案、资料要专人、专柜保管，离开档案室要随手关灯、关窗、关门，钥匙随身携带，安全意识强。
14.档案主要供应本项目使用，如外单位需要查阅、利用档案资料，须经领导批准同意。经同意借阅的档案，必须由借阅人严格保管，防止遗失和泄密，阅后必须及时归还给档案保管员。
15.档案库房是保管档案的机要重地，非档案管理人员未经许可一律不得进入库房。
16.要定期或不定期地进行保密情况检查，如发现有泄密情况，要及时报告有关部门和领导，积极采取有效措施。
17.在库房内不得存放易燃品和私人物品，严禁吸烟。做好通风、降湿、防火、防盗和卫生工作。
1.制定目的：为规范项目内部员工的日常管理，严明工作纪律、提高工作效率，同时保证员工的身心健康和合法权益，特根据国家有关法律、法规的相关规定，结合项目的实际情况，制订本考勤管理制度。
（2）员工因公外出，必须征得直属上级同意并知会项目负责人及分管领导、报行政部门备案。
（4）员工因个人原因请假，必须填写《请假单》办理请假手续，员工在假期内无法享受公司各项薪酬福利，如未事先未知会直属上级、部门负责人，员工未获得批准擅自不上班的，按旷工处理，原则上每位员工每年累计事假不准超过15天，如遇特殊情况可向公司提出申请酌情增加事假天数。
（5）员工超过正常上班时间至10分钟以内到岗的称为迟到，员工距下班时间10分钟以内离开岗位的称为早退，员工超过上班时间10分钟以上到岗的、距下班时间10分钟前提前离岗的，均视为旷工半天。员工超过上班时间1个小时以上到岗的、距下班时间1个小时前提前离岗的，均视为旷工一天。
（6）员工上班时必须坚守岗位，不许擅自脱岗、窜岗闲聊、违反员工职业礼仪规范或部门相关制度，如员工违反以上规定，须对其进行通报批评并作相应的经济处罚，如因此而导致严重后果的，公司有权对其作辞退处理。
（7）员工在上班时间不准利用办公电话、办公电脑及其他设备从事与工作无关的活动，不准在工作时间阅读与工作无关的报纸、杂志或处理与工作无关的事项，不准将闲杂人员带入办公场所，扰乱办公秩序，如员工违反以上规定，须对其进行通报批评并作相应的经济处罚，如因此而导致严重后果的，公司有权对其作辞退处理。
（1）员工上下班考勤统一使用指纹打卡机，并按规定时间打卡，因停电或打卡机损坏而未能打卡的，须填写《考勤证明签批单》，并报行政部备案。
（2）员工如有漏打卡者需向部门负责人说明原因并填写《考勤证明签批单》，由部门负责人作出处理建议后交分管领导进行审批、报行政部，如情况属实，行政部将会进行当月考勤存档备案，《考勤证明签批单》最晚于次日报行政部，过期未报者将视为迟到、早退或旷工。
（3）如当月漏打卡次数累计超过3次者，将按漏打一次，当月考核扣2分的处罚标准进行累计处罚。
（4）员工上班迟到或早退每次扣3分（每1分相当于10元现金），由其直属上级或部门负责人填写《奖惩通知书》交人事行政部进行考核，处罚在当月所发工资内扣除。每月上班迟到或早退3次及以上者，公司将视情节轻重进行相应处罚，情节严重者公司有权对其作出辞退处理且不予任何补偿，如因员工迟到或早退而造成公司损失的，公司将对其作出相应的经济处罚。
（5）员工旷工半天者，公司将扣除其当日工资，旷工一天者，公司将扣除其当日的三倍工资，当月累计旷工次数达2次或以上者，公司将视情节轻重进行相应处罚，情节严重者公司有权对其作出辞退处理且不予任何补偿，连续旷工超过3天者，将视为其无条件自动与公司解除劳动合同关系。
（1）公休假日：员工当月日常休假由项目负责人统筹安排，部分岗位可在不影响工作的前提下安排轮休。
①法定节假日指元旦1天、春节3天、清明1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天，共计11天，具体休假时间按照国家规定，以行政部发布的正式通知为准。
①员工因病无法坚持工作者，可凭二级以上医院证明，经审批后休病假，无法出具医院证明者擅自不上班者，一律按旷工处理。
②员工病假天数（含住院）每年累计不得超过180天，员工在休病假期间无法享受公司各项薪酬福利。
②公司对参保员工不另行计发生育津贴，员工由于生育所产生的一切检查和医疗费用都将根据相关政策予以报销，公司行政部门予以必要的协助。
③员工休产假、陪产假及法律规定的其他计生假前提交医院证明，按公司规定的流程填具《员工请假单》及《考勤特殊情况说明》呈批报备。
①员工的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女）死亡，公司将酌情给予1-3天丧假（不含法定节假日、公休日）。
②员工办理丧假需按流程呈批《员工请假单》及《考勤特殊情况说明》并报行政部备案。
①员工因工受伤，由其所在部门及时通知行政部，根据情况严重程度，行政部于48小时报案。
②员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经公司确认确不能出勤，核给工伤假的，按照员工月平均工资的60％予以发放。工伤假期期满应主动复职，否则一律按照旷工（职）处理。
2.男女职员头发均要求整洁、干净，不得染除黑色以外的其他颜色，男职员不得留胡须，头发前不过眉、侧不过耳、后不及领；女士只可戴针式耳饰，女士长发应束后，发夹须为深色；男女职员均不得留怪异发型，饰物只可戴婚戒、订婚戒，项链不得外露。
3.职员上班时须着深色鞋子和深色袜子，袜子无破损，不许穿凉鞋、拖鞋，女士不许穿高跟鞋。
5.职员上班期间必须穿工作服，正确佩戴工作牌，工作服要整洁、无破损，内衣不可露出领口；纽扣要扣齐、扣完整，更不允许敞开工作服。
（1）手放在衣、裤袋内，或双手抱胸、背手，或倚墙、桌而站；坐在椅上不要前俯后仰、摇腿跷脚或半躺半坐。
（2）在工作场与他人同行时，不允许勾肩搭背、嬉笑打闹；非紧急情况不应奔跑、跳跃。
（3）在较窄的过道上或小路上遇到游人时，应主动停下自己的工作，靠右边站立让路，并向游人微笑着问候。
（5）进行喷药等作业时如有游人或其他人经过，应立即停下避让或向其他方向施药。
（7）上班前严禁喝酒或吃异味重的食物（如：大蒜等），上班时间不允许吃零食、吸烟，玩弄个人小物品或做与工作无关的事情。
（8）在日常工作，应使用10字基本礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。
（9）在参加公司会议或培训时，必须遵守相关的会场纪律（如：手机开为震动或关机、不允许私下交头接耳等）。
为提高绿化机械使用效率，延长使用寿命，保证操作安全，特制定本细则。我司常用绿化机械有绿篱机、汽油抽水机、割草机、割灌机、打药机、油锯、电动链锯、背负式喷药喷粉机、背负式手动喷雾器、手拉葫芦等。
（10）检查火花塞插头是否插紧，如果松动，冒出的火花会点燃油气混合物而发生火灾危险。
（5）作业过程中，要随时注意油锯的运转情况，发现锯链过松、过紧、跑偏及异常杂音时都应停机检查；
（3）如果在工作温度下调整过链锯，现在要放松链锯，在降温时链锯会收缩，不放松会损坏曲轴和轴承。
（5）长期存放时：作业间歇时间超过三个月时，在通风良好的地方把燃料箱倒空并清洁，把化油器中的油用光，取下锯链和导板进行清洁，然后喷上保护油，彻底清洁机器，特别是汽缸冷却肋片和空气过滤器，将机器存放于干燥高处或可上锁区域，远离儿童或其他未经授权的人员。
（1）空气滤清器的作用是过滤锯末、尘土等杂质，阻止杂质混入燃气进入气缸，避免造成拉缸等严重故障。
（2）在油锯使用过程中，如果出现加油熄火、工作无力、发动机过热等故障时，极大原因是空气滤清器过脏，必须停止发动机，检查空气滤清器并清理，必要时进行更换。或使用热肥皂水清洗干净后晾干即可。注意拆装空气滤清器的过程中，切勿使杂物进入化油器。
2.混合油的正确配比：油锯使用的燃油为90#（93#）无铅汽油与2T机油按容积比25：1的比例配比，机油过多，会造成油锯启动困难或者无法启动、排气烟大、工作无力，还会造成燃烧不充分，产生积碳过多；机油过少，会造成发动机拉缸。因此，混合油比例应按2T机油要求进行配比。
3.锯链润滑的注意事项油锯通过锯链润滑油进行锯链的润滑。油锯在锯切木材过程中，提供适量的润滑油能有效减少锯链与导板的摩擦热量，对锯链和导板形成保护。油锯使用前，应加满锯链润滑油。启动后，应等锯链润滑油甩出后，在地上甩出油后方可进行工作。缺少润滑油的锯链，还会因工作时的高温造成退火，导致锯链过早报废，具体表现为锯齿易钝，短期内被拉长，甚至裂断。
4.锯链的使用与保养：锯链的锯齿不锋利时，应使用圆锉对锯齿进行修整，以保证锯齿的锋利，正确修整的方法是：沿锯齿方向进行磨锉，只可朝锯齿的方向磨锉，不可往回拉，锉刀与锯链的夹角为30度，角度过大会使锯链更钝，角度过小，则会造成锯链不耐用，不锋利的锯链会加重发动机的负担，造成锯切口焦煳、夹锯，还会对导板造成不良影响。
5.油锯导板的正常使用和保养：在工作中要保证锯链润滑油的充足，在工作结束后应对导板进行保养。首先，要清除油锯导板根部进油孔导板槽内的杂物，保证进油孔和润滑通道的顺畅。也应检查导板头内是否有锯末、尘土等杂物，并滴注少量机油在导板头内。在工作时，应保证锯链的锋利，锋利的锯链和充分锯链润滑油的润滑，可提高导板的使用寿命。
（1）检查燃油中是否有水或者使用了不合格的混合油。解决办法：更换合适的燃油即可。
（2）检查发动机气缸内是否有水。解决方法：卸下并擦干火花塞然后再次拉动启动器。
（1）检查燃油中是否有水或者使用了不合格的混合油。解决办法：更换合适的燃油即可。
（3）检查机油箱内的机油滤头放置位置是否合适，油管的过度弯折导致油路不通或机油滤头堵塞。解决办法：按要求放置，保证吸油正常。
（1）通风问题。主要为曲轴箱和塑料件通风不畅，导致化油器部件通风不畅而引起的高温熄火。解决办法：通风。如在磁飞轮处增加空气导流罩或者可以打通曲轴箱上磁飞轮和化油器之间的通道，增大通风量。或者更换通风更好的箱体上盖及空滤盖套件。
（2）化油器耐温能力低。解决办法：增加隔热纸垫、通风、清洗或更换化油器。
（4）消声器排气不畅导致高温。解决办法：清通消声器或更换更大排气孔的消声器（注意：孔数多不一定是排得快，市面上双孔大孔会比三孔小孔的好）。
（5）油封和负压管（平衡气管）不耐高温，表现为温度高时漏气。解决办法：更换质量好的油封和负压管（平衡气管）。
（6）汽缸三部件：汽缸，活塞，活塞环三件中至少有一件材质不行。解决办法：更换油锯套缸。
5.油锯飞车：检查汽缸垫、化油器垫、阀体、进气喉管、油封。解决办法：更换。
6.油锯无高速：化油器堵塞，滤头堵塞，消音器堵塞，检查机器是否拉缸、断电。解决办法：清洗化油器、滤头、消音器或更换。
1.在开始作业前，要先弄清现场状况（地形、草的性质、障碍物的位置、周围的危险度等），清除可移动的障碍物及草地上的石块、铁片等杂物。
2.开始作业之前，要认真检查机体各部位，在确认没有螺丝松动、漏油、损伤或变形等情况后方可开始作业，特别是刀片以及刀片连接部位更要仔细检查。
3.作业时要穿好紧身衣服，戴手套、安全帽、防尘眼镜，不要穿宽松衣服和戴饰品，不要穿裤脚宽大的裤子、凉鞋或赤脚作业、以防止意外。
4.使用过程中加油时，一定要先把引擎停下来，请勿抽烟和远离火源，加油时如燃料喷洒了，一定要将机体上附着的燃料擦干净之后，方可启动引擎。
11.不操作有故障的机器。不允许机器在最高转数下工作，（11500转/分，最大功率转数8000转/分）。
15.需要去除缠绕在刀片上的花枝或需要检查维修时，一定要停机，并拔掉火花塞帽。
16.引擎高运转时，切勿用手触摸火花塞或高压线.由于机器的噪声，可能听不见别的声音，请注意周围可能出现的危险。
1.新机器使用前必须磨合1小时，每磨合20-30分钟时，需停机5-10分钟。
4.使用机器之前要清理工作现场，防止场内有石块、电线及其他杂物影响使用安全。
5.绿篱机刀片保养：定期（25小时）检查上下刃的间隙，并及时调整（间隔为螺栓的半圈螺纹间隔），保持刃口锋利；定期（每隔8到20小时）应清洗刀片，除去刀片上的尘屑和污垢；每工作一小时给刀刃加注机油，修剪树枝直径小于10mm。
6.空气滤清器每使用25小时去除灰尘，灰尘大应更频繁。泡沫滤芯的清洁采用汽油或洗涤液和清水清洗，挤压晾干，然后浸透机油，挤去多余的机油即可安装。
9.火花塞的检查：如果出现发动机功率不足、启动困难或者空转故障时，首先检查火花塞。清洁已被污染的火花塞，检查电极距离，正确距离是0．5毫米，必要时调整。为了避免火花产生和火灾危险，如果火花塞有分开的接头一定要将螺母旋到螺纹上并旋紧，将火花塞插头紧紧压在火花塞上。
1.按规定穿工作服和戴相应劳保用品，如头盔、防护眼镜、手套工作鞋等，还应穿颜色鲜艳的背心。
3.加油前必须关闭发动机，工作中执机无燃油时，应在停机15分钟，发动机冷却后再加油。
5.保养与维修时，一定关闭发动机，卸下火花塞高压线.在作业点周围应设立危险警示牌，以提醒人们注意，无关人员最好远离15米以外，以防抛出来的杂物伤害他们。
9.如碰撞列石块、铁丝等硬物，或是刀片受到撞击时，应将发动机熄火，检查刀片是否损伤，如果有异常现象时，不要使用。
11.在高温和寒冷的天气作业时，为了确保安全，不要长时间的连续操作，一定要有充分的休息时间。
12.雨天为了防止滑倒，不要进行作业，大风天气或大雾等恶劣气候下不要进行作业。
18.长时间使用操作时，中间应休息，同时检查各个零部件是否松动，特别是刀片部位。
21.工作中要想接近其他人，请在10米以外的地方给信号，然后从正面接近。
2.刀片不平衡、震动严重、操作者耳旁噪声超标、剪草抛出不理想、发动机起动困难、传动系统有严重响声及紧急制动系统失灵等故障，均属严重缺陷。一旦发生上述严重缺陷，必须彻底修复后，才允许工作。
3.工作过程中发现紧固件松动等现象时，在不影响剪草质量及安全情况下，可允许在作业暂告一段落后在工作现场停机修理，然后继续使用。
4.剪草机储存时，燃油系统内的油应放净，将发动机和消声器上的油污、草屑等清理干净，储存在干燥、通风的屋内。
1.开机前，必须向发动机及泵头注入机油，（注：柱塞泵不能在无水状态现使用，防止因脱水干磨造成烧损柱塞和损坏其他部件），检查各连接处是否对接准确，坚固件是否牢固（安装牢固，减少震动防止因摔落伤害。）
3.将泵头高压把手上升到最高点并关上出水开头，然后启动发动机（请参照发动机说明书），回水阀自动打开，把回水管放置自备药液箱3-10分钟，然后将调压把手降到最低点，调整调压螺丝，使压力表数在25-30kg左右，旋紧固定螺帽放开出水开关。打开喷枪，即可实施作业，关闭喷枪时，药液又将自动顶开回水弹簧，将药液回至药液箱内，无需关闭发动机。泵头汽缸室上的三个黄油杯经常要加黄油，每使用两小时需顺时针旋紧黄油杯盖两转。曲轴箱内机油第一次使用20小时，第二次以后每使用50小时更换机油一次。适当换油时间是操作后机器降温时，取下放油螺栓即可放油，并清理曲轴箱内的杂质。
4.作业时出现流量减少、压力不。
